La línea 1 1 6, está al servicio de la ciudadanía las 24 horas del día, con la finalidad de apoyar a la sociedad en las diversas emergencias, pre hospitalaria con riesgo de vida, incendios con peligro de propagación, rescate que involucre a seres humanos, abarcando Lima centro, Norte, Sur, Callao y conexiones con Ica.
En la central Lima, contamos con 48 operadores entre hombres y mujeres, quienes realizan las preguntas de rigor, en paralela a través del sistema DATA que verifica el mapeo de las unidades más cercanas al siniestro, no dejando de comunicarse con las otras unidades despachadas a las emergencias en progreso.